欢迎光临滨州市中医医院院

医院简介书记致辞医院荣誉医院文化设备环境

医院新闻通知公告媒体报道精彩视频医患互动

重点专科临床科室医技科室名医传承工作室苏萍全省名老中医药专家传承工作室孙向红全省名老中医药专家传承工作室

就诊须知住院指南科室分布急诊常识专家出诊乘车线路

专家团队外聘专家团队专家风采

中医药政策行业性政策法规医院规章制度重大事项服务标准化建设医学科研诚信滨州市中医医院单位预算滨州市中医医院决算党务公开

特色护理急救常识养生保健健康自检医学科普

基础信息资质标识环境引导诊疗服务行风与投诉科普健教便民服务依法执业物价公开招标公开

经典案例名师课件

基地情况中医药义诊科普基地参观宣传教育活动

医院动态

医院新闻
主页>医院动态>医院新闻

加强医患沟通提升医疗质量——医务处组织医患沟通与医疗质量管理培训

为进一步提高我院医疗服务质量与巩固医疗安全，提高医务人员医患沟通能力，防范医疗风险，保障医疗安全，构建和谐医患关系，滨州市中医医院（滨州医学院附属中医医院）医务处于2月16日下午对全体医师开展了《医患沟通——医疗纠纷的防范与处理》、《〈医疗质量管理办法〉解读》培训。培训由医务处刘海青主治医师主持。

投诉办张志芳主任从近2年发生的典型案例入手，从医疗纠纷的定义、特点、诱因、影响因素、防范与处理等五个方面，就如何提高医患沟通能力、防范和应对医疗纠纷发生、增强医务人员的法律意识、规范意识和责任意识做了一场生动、系统的培训。

质控办张岭主治医师结合三甲复审期间评审专家提出的问题和建议，对医疗质量的管理和控制、医疗质量管理的标准从医院、科室和医务人员应该掌握的内容给大家进行了详细解读，希望大家充分认识医疗质量管理的重要性，熟知掌握、认真学习，切实将医疗质量管理落实到日常诊疗工作中。

培训结束后，医务处对培训内容进行了考核。通过此次培训，使全院医务人员对医疗政策法规、医患沟通有了进一步提高，下一步，我院将以此为契机，加强医疗质量安全管理，提升医疗服务水平，切实为广大群众提供更加安全、高效的医疗服务。