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【喜讯】滨州市中医医院荣获山东省“2020年度优质服务单位”称号
近日，山东省卫生健康委员会印发《关于命名2020年度优质服务单位和智慧服务品牌的通知》，公布了60个优质服务单位和52个智慧服务品牌，滨州市中医医院荣获“2020年度优质服务单位”称号。
砥砺奋进 铸就优质服务品牌
近年来，滨州市中医医院严格按照省卫生健康委《“双命名双提升双满意”三年行动计划实施方案》等文件要求精心部署，以“创建省级优质服务品牌”为契机，依据评价标准，完善了各项工作制度，实施“四化”管理（即“管理制度化、工作流程化、责任明确化、督导常态化”），催生了医院工作活力，提高了医院服务和工作效率，实现了医疗质量、安全、管理水平的整体提升。
医院成功获批三级甲等中医医院，中医药服务能力不断加强；持续推进中医服务标准化建设，医院科学化、规范化、专业化、精细化管理水平不断提升；突出重点专科建设，努力打造系列优势学科品牌；开展日间病房，推行三级医院按二级医院报销制度，努力减轻患者负担；启动名中医工作室建设项目，积极为患者提供国家级名中医优质诊疗服务；鼓励科室开展新技术、新项目，近40项护理技术项目覆盖全科室；发挥中医优势，全程参与新冠肺炎疫情防控，并组织专家研讨制定了中药协定方，成效显著……一系列举措极大改善了就医环境，提升了患者就医体验，患者满意度达99%以上。
近期，医院联合滨州市红十字会共同启动了“杏林人道救助工程”，为符合条件的贫困患者最高提供2000元的救助治疗费用，帮助更多患者减轻了就医负担。
下一步，滨州市中医医院将进一步推进优质服务单位建设，转变发展理念，创新发展模式，充分发挥示范引领作用，深入挖掘切实有效的做法，推动卫生健康服务高质量发展，努力为人民群众提供更高品质、更加满意的卫生健康服务。
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