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创建护理品牌 彰显优质本色 — 我院优质护理服务纪实

  她们是一群不知疲倦的“南丁格尔”,柔弱的臂膀承载起生命的重托,如山的责任诠释着柔美与力量;她们传承着提灯女神的智慧,不断赋予优质护理新内涵;她们用爱心串起责任、智慧和热情,演绎着一曲曲大爱赞歌,这就是我院的全体护理人员 。 
  为深入开展党的群众教育路线活动,深化“优质护理服务”工作内涵,提升优质护理服务水平,我院开展以“落实责任制整体护理”为核心,以“提升护士素质、优化护理服务”为主题的优质护理服务品牌创建活动于2014年5月正式启动, 该项活动的开展,使全院护理人员的责任、服务、质量、安全意识得到了增强,树立了护理队伍新形象,建立了和谐友好的护患关系,提高了护理质量,保证了护理安全,实现患者零投诉,患者满意度逐年上升。一声声感谢的话语随处可以听到,表达着患者们的感激之情。
 这支训练有素、骨子里充满着爱的护理团队,承载着光荣与梦想,把优质护理开展的有声有色。她们用行动实践承诺,用精湛的技术治愈病人伤痛的身体,无私的关爱抚慰着病人受伤的心灵。“创优无止境,服务无穷期”,我们在总结经验巩固成果的基础上,将进一步强化护理品牌内涵建设,深化护理改革与创新,让患者在温馨的 住院环境中完成各种治疗、护理,推动优质护理工作再上新台阶。